یکی از سختترین و پیچیده ترین امور در اجرای پروژه زمانی است که سیستم و سامانه جدیدی قرار است در سازمان پروژه پیاده سازی گردد. عموما در این زمان پرسنل سازمان در مواجه به این موضوع واکنش های متفاوتی دارند که برخی از آنها ذکر می گردد :

1- برخورد مثبت و تشویقی دارند و خود را دخیل موضوع میدانند

2- افرادی که مقاومت مینمایند و سعی می نمایند تا انجا که امکان دارد سیستم جدید پیاده سازی نگردد

3- افرادی که غر میزنند و شکوه از افزایش کار خویش می نمایند.

4- افرادی که شناختی ندارند و منتظر می مانند تا نتایج به ظهور برسد و سپس عکس العمل نشان میدهند

5- افرادی که فقط تماشاچی هستند و حوادث را مشاهده می نمایند.

البته ممکن است دسته بندی های دیگری نیز اضافه گردند.